Когда речь заходит о менеджменте и лидерстве, в основном говорят о том, как важно строить процессы, приносить бизнес-ценность и достигать результатов. А еще общаться со стейкхолдерами, писать стратегии и ставить цели. И все это важно. Но не менее важно то, как чувствуют себя сотрудники, в какой атмосфере работают и насколько раскрывают свой потенциал. Любые результаты достигаются людьми, и самая сложная задача руководителя — понять этих людей, построить с ними здоровые отношения, вовлечь их в достижение результата и сделать соавторами процессов. Мой интерес — построение качественных долгосрочных отношений с командой и внимательное отношение к каждому человеку. Я считаю, что с помощью такого подхода можно достичь взаимопонимания и вовлеченности сотрудников в креативных командах и эффективнее решать задачи.

Что я думаю о лидерстве

• Быть руководителем — это не бонус к основной деятельности, а полноценная роль и ответственность за создание условий для эффективной работы других людей
• Работа с командой — это партнерские отношения. Руководитель не должен перевоспитывать взрослых людей
• Не получится стать хорошим лидером, без регулярной обратной связи от команды об условиях, в которых она работает
• Мотивация — это внтуренний механизм, а не внешние стимулы. Чтобы мотивировать команду, нужно хорошо знать людей, с которыми работаешь. Поэтому регулярный 1:1 эффективнее любых тренингов и тимбилдингов

Сейчас я строю закрытое сообщество для дизайнеров, в котором каждый может сфокусироваться на своих целях, получить конструктивную обратную связь и поддержку. Провожу мастермайнды по развитию в дизайне и построению личной или бренд-стратегии. Исследую карьерные пути дизайнеров. Изучаю проблему лидерства и мотивации в креативных командах.

До ноября 2024 года работала дизайн-лидом в Т-Банке и отвечала за дизайн интерфейсных коммуникаций в Бизнесе, Инвестициях и Мобайле. За последние 5 лет я поработала с 8 дизайн-командами в Т-Банке, 6 из них собрала с нуля и вела одновременно. Еще с 3 командами сотрудничала на аутсорсе: консультировала, помогала выстраивать процессы и арт-директила.

С этими командами мы работали в разных условиях
На постоянной основе вне штата — это без соцпакета, оплачиваемых отпусков и печенек, но с таким же темпом и ожиданиями от результата, как внутри компании.

Инхаус. Когда все базовые потребности закрыты компанией и нужно мотивировать людей решать творческие задачи каждый день, развиваться и думать о потребностях клиентов и бизнеса.

В проектном формате — когда для команд я была новым человеком, который пришел на время и собирается тут что-то менять.

В каждом из этих случаев есть свои особенности, которые важно учитывать, и есть факторы, которые могут помешать сотрудничеству:

• сопротивление изменениям
• ошибки найма
• конфликты
• неправильная постановка задач
• изолированность отделов
• отсутствие прозрачности в целях

И в любых условиях можно построить надежные процессы, здоровые отношения и прийти к высокому уровню вовлеченности и взаимопонимания.

Что для меня показатель здоровых отношений в команде

• В течение 2 лет у нас в командах была нулевая текучка
• Дизайнеры активно росли от новичков до ведущих
• Самостоятельно вели задачи и проекты
• Находили возможности для обучения и развивались
• Выступали и делились опытом
• Проявляли инициативу, регулярно приходили с идеями проектов или улучшений и были соавторами процессов и культуры
• Стремились расширять свою зону влияния, участвовали в целеполагании, выстраивали отношения с бизнесом и смежными командами
• Специальные опросы показывали высокий уровень вовлеченности и психологической безопасности в команде

Вот как дизайнеры из моих команд отзываются о нашей совместной работе, процессах и коммуникации