Разделяя «харды» и «софты», мы исходим из идеи, что навыки представляют собой дискретные, то есть разрозненные сущности. В действительности навыки часто взаимосвязаны и взаимозависимы, что затрудняет их четкое разграничение. Успешное применение технических навыков часто зависит от наличия навыков межличностного общения и наоборот.

Актуальность и важность конкретных навыков может варьироваться в зависимости от контекста их применения. Эта контекстуальная обусловленность приводит к различным интерпретациям и классификациям и ставит под сомнение представление о раздельности и стабильности навыков.

Быстро меняющийся характер работы и технологический прогресс требуют постоянной адаптации и развития новых навыков. Границы между различными категориями навыков становятся все более размытыми. Ожидается, что люди должны обладать динамичным набором навыков, подходящим под разные ситуации.

Компонентный подход рассматривает все навыки через общую структуру, примиряет различие между «хардами» и «софтами» и обеспечивает более полное понимание сложной природы навыков и их развития.

Любой навык имеет в основе пять составляющих.

1. Знания. Теоретические или технические знания, полученные извне, а также внутренние ресурсы, например, память.
2. Когниция или активное познание. Восприятие и обработка информации, анализ окружающей среды и контекста.
3. Конация. Побуждение и готовность предпринимать конкретные действия.
4. Аффект. Проявление эмоций и чувств, а также способность ими управлять.
5. Сенсомоторные способности. Возможность контролировать и координировать движения, воспринимать, интерпретировать и реагировать на сенсорные сигналы, а также способность планировать и выполнять движения.

Компонентный подход не проводит черту между «мягкими» и «твердыми» навыками, имеет значение только вес каждого компонента, их взаимодействие и контекст применения навыка. Он подходит для описания одного навыка, определения пересечения между двумя навыками или переложения компонентов с одного навыка на другой.

Такая структура позволяет педагогам и тренерам разрабатывать более эффективные и целостные методики развития навыков, интегрирующие технические и нетехнические компоненты. На рабочем месте понимание общей структуры навыков помогает принимать решения о найме, оценивать эффективность и планировать программы развития сотрудников.

При оценке навыка важно понимать, что компоненты не взаимозависимы и возможны любые их комбинации. Для одного навыка все компоненты могут оказывать высокое влияние, для другого — находиться на одинаково низком уровне. Высокая значимость одного компонента не определяет уровень других.

Анализ навыка включает

• оценку значимости компонента от 1 (низкая) до 5 (высокая);
• интерпретацию значимости компонента в контексте навыка;
• предложение учебной программы с учетом каждого компонента.

Навык устной коммуникации и публичных выступлений обычно относится к «мягким», однако при применении структуры видно, что все компоненты оказывают заметное влияние. Этот пример показывает, что техническая сторона и сложность, на первый взгляд, «мягких» навыков часто недооценивается.

Знания: 4/5
Знания необходимы для эффективной устной коммуникации, так как включают понимание обсуждаемой темы, контекста и аудитории. Понимание предмета, а также культурных и социальных норм позволяет говорящему точно и эффективно передавать сообщения, обобщать информацию и опыт для подтверждения своих мыслей.

Активное познание: 5/5
Активное познание имеет решающее значение для устной коммуникации, так как включает восприятие и обработку информации в реальном времени. Эффективная устная коммуникация требует от говорящего внимания к аудитории, адаптации сообщения на основе реакций аудитории и принятия решений о том, какой информацией делиться и как ее представить. Говорящему также необходимо критическое мышление для ответов на вопросы или возражения аудитории.

Конация: 4/5
Готовность к действию поддерживает устную коммуникацию и побуждает говорящего взаимодействовать с аудиторией, доносить сообщение уверенно и преодолевать беспокойство, связанное с выступлением.

Аффект: 4/5
Способность сопереживать эмоциям и управлять ими важна для установления связи с аудиторией и создания позитивной атмосферы во время устной коммуникации. Понимание эмоционального состояния аудитории может помочь говорящему скорректировать свой тон и подход, в то время как управление собственными эмоциями может обеспечить спокойную и собранную подачу. Способность выражать теплоту и энтузиазм может сделать сообщение более убедительным и увлекательным.

Сенсомоторные способности: 3/5
Хотя сенсомоторика не так критична, как другие компоненты, она все же играет роль в устной коммуникации. Способность контролировать и координировать движения, такие как жесты и мимика, может помочь говорящему более эффективно передавать сообщение и производить выигрышное впечатление на аудиторию. Правильная осанка, зрительный контакт и управление голосом также являются важными аспектами устной коммуникации.

Программа развития навыка публичных выступлений при компонентном подходе может выглядеть следующим образом

Знания

• Предоставить учащимся необходимые знания, связанные с предметом, о котором они будут сообщать, через лекции, исследования или чтение.
• Поощрять учащихся интегрировать эти знания в свою коммуникацию.

Активное познание

• Предоставить учащимся возможности практиковать активное слушание и критическое мышление, чтобы лучше понимать потребности своей аудитории и адаптировать свою коммуникацию соответствующим образом.
• Поощрять учащихся использовать наглядные пособия или другие средства коммуникации для повышения их воздействия и эффективности.

Конация

• Предоставить учащимся возможности практиковать устную коммуникацию в безопасной и поддерживающей среде, например, в игровой форме или с помощью групповых дискуссий.
• Поощрять учащихся рисковать и учиться на своих ошибках, укрепляя их уверенность и готовность общаться.

Аффект

• Включить упражнения и мероприятия, способствующие развитию эмпатии и эмоционального интеллекта, например, размышление об эмоциональном воздействии коммуникации или практику активного слушания.
• Поощрять учащихся выстраивать позитивные отношения с аудиторией.

Сенсомоторные способности

• Предоставить учащимся возможности практиковать свои навыки устной речи, такие как упражнения по произношению, артикуляции и управлению голосом.
• Поощрять учащихся практиковать четкий и эффективный язык тела для улучшения коммуникативных навыков.

Программа обучения, созданная в соответствии с компонентным подходом, подчеркивает важность всех пяти компонентов структуры и предоставляет учащимся возможность развивать каждый из них целостным и интегрированным образом, фокусируясь на всех аспектах устной коммуникации и публичных выступлений.

Однозначно определить, относится навык логического анализа к «твердым» или «мягким», было бы сложно. При анализе структуры навыка оказывается, что наиболее значимые компоненты логического анализа — это активное познание, которое обычно ассоциируется с «мягкими» навыками и знания, традиционно относящиеся к «твердым», что объясняет сложности в категоризации.

Знания: 4/5
Логический анализ требует понимания ключевых концепций, принципов и взаимосвязей внутри области. Например, анализ научного аргумента требует знания соответствующих научных фактов и теорий. Однако способность применять логику и рассуждения также необходима, поэтому одних знаний недостаточно для логического анализа.

Активное познание: 5/5
Активное познание имеет решающее значение в логическом анализе, так как включает способность воспринимать и обрабатывать информацию, анализировать ситуации, оценивать доказательства, выявлять закономерности и взаимосвязи, а также оценивать обоснованность аргументов.

Конация: 2/5
Готовность к действию играет вспомогательную роль, поскольку настойчивость и перфекционизм гарантируют упорство и приверженность процессу логического анализа.

Аффект: 1/5
Аффект, определяемый как эмпатия и управление эмоциями, не является центральным компонентом. Логический анализ фокусируется в первую очередь на рациональном мышлении и объективной оценке доказательств, а не на эмоциональных связях и отношениях. Однако наличие определенного уровня эмоционального интеллекта может помочь людям избежать потенциальных предубеждений и сохранить объективность в анализе.

Сенсомоторные способности: 1/5
Сенсомоторные способности не имеют прямого отношения к навыку логического анализа, так как это когнитивный процесс, не зависящий от физических движений или сенсорного ввода.

План развития навыка логического анализа в компонентном подходе может включать следующие шаги.

Знания

• Начните с обучения базовым логическим концепциям, таким как посылки, умозаключения и логические ошибки.
• Обучайте типам логических аргументов и структур.
• Предоставляйте примеры и тематические исследования для иллюстрации логических принципов и аргументации.

Активное познание

• Вовлекайте студентов в дебаты или дискуссии для практики выявления и оценки аргументов.
• Предоставляйте упражнения, требующие от студентов выявления логических ошибок.
• Поощряйте рефлексию и самооценку, чтобы помочь студентам осознать свои собственные предубеждения и ошибки.

Конация

• Установите четкие цели и ожидания относительно прогресса студентов в развитии навыков логического анализа.
• Обеспечьте регулярную обратную связь и поддержку, чтобы помочь студентам оставаться настойчивыми и мотивированными.
• Создайте возможности для сотрудничества и обмена опытом.

Аффект

• Обучайте студентов эффективному и убедительному представлению анализа аудитории с учетом различных точек зрения и эмоций.
• Поощряйте эмпатию и активное слушание во время дебатов и дискуссий для создания более открытой учебной среды.

Сенсомоторные способности

• Представляйте информацию и материалы в ясной, визуально привлекательной форме для облегчения понимания.
• Поощряйте студентов делать заметки или создавать визуализации, чтобы лучше организовать и обработать информацию.

Программа обучения на основе компонентного подхода обеспечивает всестороннее и структурированное развитие навыков, а также учитывает контекст и условия применения навыка.

Традиционное понимание навыков как набора стабильных и дискретных компетенций и способностей, которыми обладает человек, не учитывает влияние контекста и внешних условий. Это приводит к чрезмерному акценту на индивидуальных возможностях и недооценке влияния окружающей среды, а также к фокусу на навыках как на самоцели. Более того, возможно, не существует вообще такого понятия, как стабильный навык, который одинаково хорошо функционирует в любом контексте.

Исследования показывают, что «твердые» и «мягкие» навыки часто пересекаются и имеют общие основания, поэтому для эффективного развития необходимо учитывать все элементы навыка. Компонентный подход включает комплексную структуру навыков и роль образовательнго и профессионального контекста, что позволяет с большей точностью подходить к развитию и применению навыков.

Источник: Reconciling Hard Skills and Soft Skills in a Common Framework: The Generic Skills Component Approach, Jeremy Lamri, Todd Lubart